其他問題

Q. 豆漿應該怎麼保存呢？ 需要冰嗎？可以放常溫嗎？

A. 沐甄豆提供的豆漿追求超好喝口感、豐富蛋白質，提供的產品為「鮮豆乳/鮮豆漿」，非可放一年之常溫保久乳。

請冷藏保存於 4℃ 以下，並建議您收到產品後立即置入冰箱，並請盡量不要置於冰箱門邊，避免影響豆漿保存唷！ 

Q. 請問下單後大約多久會收到產品？

A. 沐甄豆豆漿為堅持新鮮，採取下單後統一生產製作，每週六中午 12:00 之訂單，於次週二新鮮出貨，約週三、週四到貨（視實際物流狀況而定）。

Q. 請問發票會怎麼提供呢？可以開立統編嗎？

A. 會的，發票將於完成訂單付款後，提供「電子發票」予「訂購人」提供之 Email，如有需要開立統編，請於下單時一併填寫發票資訊，電子發票將自動開立。

Q. 請問在沐甄豆官網購買，是否享有網路購物七天鑑賞期呢？

A. 依《消費者保護法》明確規範，網路購物享有之 7 天猶豫期不包含生鮮食品，沐甄豆提供之品項為冷藏冷凍等生鮮食品，故無法享有網路購物七天鑑賞期。

Q. 請問我是要送禮的，包裹中可以不要放訂單明細或發票嗎？

沒問題！我們也遇過好多可愛的顧客夥伴，希望可以送禮給朋友/家人，歡迎來訊至官方 LINE@，跟客服人員說明訂單編號及需求，會盡快為您協助！

Q. 如果我有訂單或商品問題，我可以詢問誰呢？

請至官方 LINE@ 聯繫客服夥伴：@740wnxum
並提供以下資訊 (1) 訂單號碼 (2) 姓名及聯絡電話 (3) 需要協助的內容
客服人員將盡快回覆您！